Komme nicht ins windows rein !

[Mardy]

hallo leute.
ich hab da ein problem ich habe meinen rechner vor 3 wochen zur reperatur geschickt .. heute hab ich ihn wieder abgeholt, aber das ist unwichtig. die verkäufer meinten ja tür is iweder drann .. alles läuft.

so nu das eigentliche problem:
ich schließe meinen rechner an alles geht .. es lädt um ins windows reinzukommen, so aber ich komme nicht ins windows. der ladebalken davor ist fertig und dann seh ich nur noch auf meinen schwarzen bildschirm.

bitte kann mir einer helfen und sagen wie ich wieder normal reinkomme ?

Gruß: Mardy

[kelevra]

Hast du schon versucht im abgesicherten Modus zu starten?

Welches Windows ist es genau?

[Mardy]

ja ich habs versucht. funktioniert auch.
windows vista ist es